Preguntas Frecuentes & Garantías | LogicsFox
Respuestas claras sobre propiedad de código, contratos mercantiles, acuerdos de confidencialidad (NDA), esquemas de pago y garantías de desarrollo.
Todo lo que necesitas saber antes de contratar
En LogicsFox creemos en la claridad absoluta desde el día cero. Sin letras chicas, sin ataduras tecnológicas y con propiedad total de tus activos digitales.
Propiedad & Legalidad
¿De quién es la propiedad intelectual y el código fuente terminado?+
El código fuente, los diseños y las bases de datos son 100% propiedad exclusiva de tu empresa. Al liquidar el proyecto, te transferimos el repositorio completo (GitHub/GitLab), documentación técnica de arquitectura y las credenciales de despliegue en tu propia infraestructura en la nube.
¿Firman acuerdos de confidencialidad (NDA) antes de conversar?+
Absolutamente. Antes de que nos compartas especificaciones sensibles, secretos comerciales o flujos de negocio, suscribimos un Acuerdo de Confidencialidad y No Divulgación (NDA) con validez jurídica formal bajo la legislación mercantil.
¿Emiten factura electrónica y contratos mercantiles formales?+
Sí. Toda contratación se formaliza mediante una Propuesta Técnica (SOW) y Contrato de Prestación de Servicios Mercantil con NIT de Colombia. Emitimos facturación electrónica reglamentaria para clientes nacionales e Invoice internacional para clientes en el exterior.
Metodología, Tiempos & Entregas
¿Cuánto tiempo toma desarrollar un proyecto típico de software?+
Depende del alcance técnico: desarrollos ágiles o landing pages de alto rendimiento toman entre 2 y 4 semanas; plataformas web completas, SaaS o sistemas de escritorio a la medida toman entre 6 y 12 semanas. Trabajamos con sprints quincenales donde ves avances funcionales en vivo cada 14 días.
¿Cómo son los esquemas de pago y cobro?+
Trabajamos principalmente bajo esquema de Hitos Entregables (Milestones) o 50% de anticipo para iniciar arquitectura y 50% contra entrega y pase a producción probado en tu servidor. Para desarrollos continuos ofrecemos bolsas de horas o escuadras dedicadas mensuales.
¿Qué sucede si necesito cambios o nuevas funciones a mitad del camino?+
Nuestra metodología ágil contempla iteraciones. Si surge un requerimiento nuevo fuera del alcance inicial, lo evaluamos con transparencia técnica, cotizamos el impacto en tiempo y presupuesto, y lo priorizamos sin frenar la entrega del núcleo principal.
Garantía Técnica & Soporte
¿Qué garantía técnica ofrecen después del lanzamiento?+
Todos nuestros proyectos incluyen una Garantía Técnica de Estabilidad de 60 días posteriores al lanzamiento en producción. Si se presenta cualquier fallo imputable al código desarrollado, nuestro equipo de soporte lo corrige de inmediato sin costo adicional.
¿Ofrecen mantenimiento y soporte continuo después del despliegue?+
Sí. Ofrecemos acuerdos de nivel de servicio (SLA) mensuales para monitoreo proactivo 24/7, respaldos automáticos de bases de datos, actualizaciones de seguridad, optimización de costos en la nube y soporte prioritario.
¿Pueden conectar el nuevo software con mis sistemas actuales?+
Sí, es una de nuestras principales especialidades. Conectamos software a medida con pasarelas de pago (Wompi, PSE, Stripe), WhatsApp Business API, sistemas contables (Siigo, World Office), CRMs y bases de datos heredadas.
¿Tienes una pregunta específica sobre tu proyecto?
Conversa directamente con un arquitecto de software de nuestro equipo.